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19 février, le Club Logistique Glob@le organisait sa
3ème conférence de la saison 2008/2009,
dont le thème était " ERP
et LEAN : comment réussir le mariage ?
"
Pour
la plupart des spécialistes…. un vrai sujet de
réflexion !
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En effet, à un moment où les entreprises engagent
des projets visant à réduire leurs coûts
afin de ‘’booster’’ leur compétitivité,
la question posée ne pouvait pas manquer d’interpeller
beaucoup d’observateurs.
Ce
jeudi soir, Gilles Lauga, qui a commencé à
construire son expérience dans la recherche de l’excellence
des entreprises industrielles en 1980 quand il a rejoint
la société américaine Norton, fort
d’une longue expérience de manager international,
et aujourd'hui Directeur associé de Delos
Partnership France, se proposait de répondre
à cette délicate question.
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Bref
retour sur cette soirée :
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On
le sait, un ERP est bien plus qu'un logiciel informatique.
Son implémentation est un véritable projet nécessitant
des ressources, de toutes natures, particulièrement
importantes, ainsi qu’un véritable savoir faire.
Sa mise en place dans l'entreprise entraîne une modification
importante des processus et des habitudes de travail d'une
grande partie des salariés de l’entreprise.
A
la différence, le LEAN Manufacturing, dont l'objet
est de gérer les processus au plus juste, a pour but
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d’éviter
de "tirer" de façon inconsidérée
sur les ressources de l’entreprise.
Après
avoir exposé les forces et faiblesses des deux approches,
Gilles Lauga a répondu à la question initiale
et à l’apparente opposition entre ERP et LEAN.
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| Selon
lui, « se poser la question du mariage entre ERP
et démarche LEAN suppose que le management de l’entreprise
commence par s’interroger sur le niveau de performance
souhaité de l’entreprise ». Pour reprendre
les termes de G. LAUGA : « La réponse est
connue : pour être dans une situation de performance
industrielle optimale, l’entreprise a besoin, d’une
manière générale, d’une chaîne
logistique proactive et donc, par conséquent, d’un
processus industriel au plus juste s’appuyant sur un
système d’information produisant des données
sures et structurées ». |
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Toujours
selon G. LAUGA, « d’un point de vue pratique pour
parvenir à un mariage heureux entre deux solutions si différentes,
le management de l’entreprise doit tout d’abord avoir
une vision claire du futur et, ensuite, avoir la volonté
de s’engager dans une dynamique de progrès ».
Pour
conclure...
... et pour résumer les propos de Gilles LAUGA, on peut avancer
que la qualité du mariage entre une technologie sophistiquée
(ERP) et une méthode de production au plus juste (LEAN) repose,
d’une part, sur la capacité de l’entreprise à
gérer le changement en favorisant des lieux et des moments
de parole, à combattre les facteurs de stress, à générer
de l’enthousiasme et à donner l’envie et, d’autre
part, sur une volonté de ne jamais rendre automatique un
processus mal maîtrisé, de planifier l’action,
de documenter les dysfonctionnements et... de recommencer chaque
jour le mariage.
Car souvenons-nous des propos d’ALAIN : « on peut
défaire n’importe quel bonheur par la mauvaise volonté
».
A.C. |
